营销无界·增长无限！GMTS2025全球营销技术峰会圆满落幕

2025年9月12日，GMTS2025全球营销技术峰会在上海隆重举行。本届峰会以“AI驱动增长重塑”为主题，汇聚全球营销技术领域的200+顶尖企业代表、知名品牌操盘手、技术创新专家与咨询机构，共话技术如何真正服务增长。

大会由CDIE发起人、CDIE研究院执行院长、华昂咨询CEO杨晨华致开幕词。他在致辞中强调了数字化创新是企业发展的核心动力，更是行业转型升级的关键支撑，并期待通过本次GMTS峰会搭建行业交流平台，促进业界数字化的深度合作，共同推动企业数字化创新升级。同时，DC超级外脑平台也将持续赋能更多企业共同成长。还提及了华昂的“VIP360无忧计划”，涵盖科技项目落地、北美出海全托管、高净值人士全球生活解决方案等服务。他表示，CDIE将持续通过知识赋能、资源链接、标杆引领，助力企业在数字时代实现可持续增长。

（图：杨晨华CDIE发起人，CDIE研究院执行院长，华昂咨询CEO）

随后，大会众多行业领袖将围绕“从用户心智到生态壁垒，麦吉丽的高端化突围之道”、“AI时代营销的攻与守”、“AI Agent赋能消费者反馈分析”、“AI在B2B营销场景中的应用探索”、“AI赋能社群私域的内容营销”等前沿议题，聚焦MarTech战略重构与实战应用，进行分享和讨论。

AI赋能社群私域的内容营销

安利（中国）数字创新中心总经理Ken Li在峰会上分享"AI赋能社群私域的内容营销"，详解安利的实践与展望。Ken Li首先展示了安利的数字化转型成果：连续四年实现逆势增长，线上购物率超过99%。公司通过挑战星球、企微工具等构建了完善的社群生态体系，月内容浏览量突破1500万次，拥有5.6万余名获得中国营养学会认证的营养健康顾问。面对AI时代的新挑战，他提出三大方向：通过AI提升内容生产效率，实现从"耗时费力"到"高效高质"；打造个性化互动服务，从"千人一面"到"互动贴心"；强化运营洞察能力，从"海量数据"到"直击线索"。目前安利正在探索生成式AI在社群私域的应用，包括结合产品知识回应健康咨询、生成个性化学习计划、赋能社群运营等。他强调，AI时代仍需坚持"以用户为中心"和"技术与业务深度融合"的原则，AI技术的应用终究源于业务场景的需要。

（图：Ken Li 安利（中国）数字创新中心总经理）

AI时代营销的攻与守

神州数码企业云业务集团零售行业事业部销售总监邹翔，在营销峰会发表"AI时代营销的攻与守"演讲，重点介绍了神州数码的企业级Agent中台神州问学的创新应用，在进攻端通过神州问学的AI智能工牌实现销售过程智能化管理，运用声纹识别、多声道音源收集等技术，能够全自动客户建档、可视化销售流程、多维度评估销售能力，有效解决销售团队管理痛点，助力门店提升20%收入。在防守层面，神州问学推出基于6部法律3部法规的声誉管理大模型，紧扣国家信息安全、营商环境、谣言治理三大关键词，实现自动化舆情监控和处理，为企业品牌安全提供全方位保障。该方案已帮助众多零售企业实现从经验管理到数据驱动的智能化转型。

（图：邹翔神州数码企业云业务集团零售行业事业部销售总监）

AI赋能企业级VOC用户洞察与生意增长

在GMTS2025全球营销技术峰会上，语忆科技联合创始人兼CEO吕瀛杰发表主题演讲，阐述如何通过AI技术深度挖掘VOC，推动企业实现精准营销和业务增长。吕瀛杰表示，语忆科技基于自然语言处理与AI大模型，构建了覆盖电商全类目、全链路的VOC智能分析系统，可从对话、评论、社媒等多源数据中提取高价值洞察，助力品牌优化产品、客服及运营策略。通过实际案例，展示了VOC分析在发现市场需求、优化赠品策略、定位品控问题等方面的应用实效。他强调，语忆科技将继续通过AI+VOC技术赋能品牌，帮助企业轻松应对变化并驱动变化，全面提升客户服务体验实现高质量持续增长，完成数智化升级。

（图：吕瀛杰语忆科技联合创始人兼CEO）

玄瞳AI大模型赋能价盘掌控

玄武云副总裁卢超在峰会上发表“玄瞳AI大模型赋能价盘掌控”主题演讲，从“大模型趋势前景”、“大模型赋能价盘掌控”以及“案例分享”这三个核心内容展开分享。在大模型趋势前景部分，玄武云每年投入大量的研发费用持续夯实AI技术护城河，申请AI专利60多项，玄瞳AI平台已从基础识别技术演进为SKU识别大模型和价签识别大模型。关于大模型赋能价盘掌控，玄瞳AI具备三大突破：一张图片识别全部价盘信息；覆盖多种价签形式；识别准确率超90%。通过专业模型与大模型结合，实现更高效精准的本竞品价盘信息掌控。从案例显示，某饮料客户应用后采集周期从2周缩至3天，效率提升75%，异常捕获量增加156%。目前玄武云玄瞳已服务上百家快消品大型企业，与统一、中粮福临门、珍酒、家化等客户长期合作，在饮料、白酒、日化等多行业拥有丰富服务经验

（图：卢超玄武云集团副总裁）

从用户心智到生态壁垒，麦吉丽的高端化突围之道

麦吉丽首席营销官赵殿分享了“从用户心智到生态壁垒，麦吉丽的高端化突围之道”主题演讲，首先，赵殿深入分析了国货美妆面临的三大困境：历史困局中的"平替标签"与低价反噬；信任赤字下的技术空心化与专利垄断；心智陷阱中的身份焦虑与文化自卑。针对这些痛点，麦吉丽提出高端化方程：高端化成功= (技术诚意 + 科研壁垒) × 文化溢价 ^ 服务生态。在技术诚意方面，以麦肤因基底革命突破行业标准，精粹平衡水中活性成分浓度高达50%。科研壁垒方面，构建整全护肤体系，临床数据显示28天淡斑39%，胶原提升116.9%。文化溢价层面，通过《淬千年窑火，绽东方瓷白》故事短片，将非遗工艺与产品创新融合，传递东方科技自信。服务生态建立三维模型，以科学力、响应力、情感力提升用户体验。他强调，未来麦吉丽将通过AI驱动研发与体验革新，实现分子模拟筛选成分、智能话术赋能和一键多语言内容生成。同时整合全球生态协同优势，联合顶级原料厂商与科研机构建立亚洲肌肤研究中心，构建智慧供应链体系，让全球市场为东方功效护肤的价值体系买单。

（图：赵殿麦吉丽首席营销官）

圆桌对话:新消费时代下的B2C营销变革，AI赋能、打法创新与CMO的跨界成长

随着会议议程的进行，上午的圆桌对话环节“新消费时代下的B2C营销变革：AI赋能、打法创新与CMO的跨界成长”正式展开。

本场圆桌论坛由宝尊科技的商务总监Claire Li担任主持人，邀请了多位行业资深嘉宾—前妙可蓝多、劲霸男装市场负责人邢海、喜茶野萃山总经理洪渊以及福芮柚华东负责人吴生隆。

嘉宾们围绕“B2C营销打法：如何穿透碎片化流量，实现品效合一？”、“AI创新：从概念到落地，营销如何拥抱技术革命？”以及“CMO职业发展：民企VS外企，需要怎样的复合能力？”三个核心议题，展开了多角度、高层次的行业对话与思辨，为现场观众带来了一场关于B2C营销前沿变革的深度洞察。

数据驱动的GTM增长策略，从营销模型搭建到数据闭环

IntelliPro英特利普集团中国区市场总监Ben Wang在峰会上分享"数据驱动的GTM增长策略：从营销模型搭建到数据闭环"，为企业市场部价值提升提供实战解决方案。他指出企业面临的双重挑战：对外需建立客户认知，对内如何体系市场部的价值。他提出三阶段核心策略：基于客户旅程的获客漏斗构建，将客户分为潜在客户、在跟客户和在服客户；建立市场-业务高效协作五大机制，具体包括：数据共享与协同工具、文化融合措施、目标与指标对齐、流程线索对接机制以及出海上下游渠道合作。通过这五大机制的系统化实施，最终实现从认知阶段、考虑阶段、决策阶段、使用阶段到忠诚阶段的全客户旅程转化。他强调市场人员需要走进业务、了解业务，以业务为导向聚焦手段，通过持续学习和全身心投入，实现数据驱动的增长闭环。

（图：Ben Wang IntelliPro英特利普集团中国区市场总监）

AI在B2B营销场景中的应用探索

某AI独角兽公司市场负责人李哲在GMTS2025峰会分享"AI在B2B营销场景中的应用探索"。他重点介绍了三大核心应用：通过AI赋能内容创作和小红书运营，显著提升营销生产力；详解AISEO与GEO在搜索策略上的区别与协同玩法；展示Coze Workflow在爆文仿写和热点视频生成中的实战应用。李哲指出，这些AI工具正在重构B2B营销工作流程，帮助企业在内容生产、渠道运营和热点追捕等方面实现效率突破，为营销团队带来全新生产力变革。

（图：李哲杉数科技市场总监）

从书海到蓝海，AI驱动下90本海外新著的启示录

在GMTS2025全球营销技术峰会上，营销专家Liana Yu以"从书海到蓝海，AI驱动下90本海外新著的启示录"为主题，分享了她研读90本海外AI新著的独到见解。作为拥有15年跨行业经验的营销专家，曾服务过星巴克、百威英博、美赞臣等知名品牌，且拥有小红书1.7万粉丝的知识博主，她从实践与理论结合的角度，探讨了AI时代营销人的进化路径。Liana认为，当下营销人正面临认知升级的关键时刻。营销人需要重新理解流量、影响力、品牌力与转化之间的关系，在技术演进与伦理约束中寻求突破。她分享了书单中的关键洞见，涵盖技术趋势、伦理风险、运营效率等多个层面，为营销人提供了一条系统性的认知升级路径。

（图：Liana Yu CDIE数字营销专家）

全球化品牌如何构建统一价值评估体系，优化市场资源配置

“你的今年/明年的预算紧张吗？”“你认为最难回答的CEO的问题是什么？”博世集团全球电动工具CDO吕智超在峰会上以这两个直击灵魂的问题开场，吕智超直击行业痛点：根据Gartner数据，59%的CMO表示预算不足，65%以上的企业无法算清非销售直接相关投入的ROI。面对这一困境，他提出建立ICA（间接贡献评估）量化体系，实现在不同市场用户、法规监管和平台渠道下的统一营销表现评估。通过德国市场案例，展示了ICA如何实现社交媒体、官网、邮件营销和私域生态四类营销活动的"Apple to Apple"公平评估。在东欧市场案例中，ICA分析显示核心触点成长空间达1.4M欧元，通过提升单次曝光价值至基准值可带动120万欧元的销售总额增长。这套以数据驱动的评估体系，为全球化品牌提供了市场资源优化配置的科学依据，助力企业突破营销KPI困境。

（图：吕智超博世集团全球电动工具CDO）

蔚来之道-蔚来用户运营

在峰会的压轴分享环节，蔚来集团的上海用户关系部负责人社群营销部负责人高级总监林喆以“蔚来之道-蔚来用户运营”为主题，系统分享了蔚来的用户运营实践成果。林喆介绍，蔚来以"共创可持续和更美好未来"为使命，致力于"成为技术与体验领先的用户企业"。截至2025年8月31日，蔚来已累计交付新车838,036台。蔚来以用户体验为基石，构建了独特的用户发展模型，建立覆盖多平台的用户体验闭环管理体系。在用户社区展现出强大活力：每周举办1,200+场活动，参与人数18,000+。在NIO Day 2023城市申办中，用户自发为西安投出87,793,311票，为蔚来投放广告，促成金鸡电影节官方合作，自掏腰包参加澳门国际车展。目前蔚来拥有10,000+用户志愿者，以及6,000+家覆盖200+城市的"用户福利合伙人"店铺，真正实现了"打造一个以车为起点，分享欢乐、共同成长的社区"的愿景。

（图：林喆蔚来集团上海用户关系部负责人社群营销部负责人高级总监）

圆桌对话: B2B营销人的坚守、升维与重构，以人性“明辨”,智胜AI“黑箱”

在上午精彩纷呈的分享之后，下午的圆桌对话聚焦于更具战略性和技术挑战性的B2B营销领域，主题为“B2B营销人的坚守、升维与重构:以人性“明辨”,智胜A“黑箱”。

本场圆桌论坛由Gary Ge（CDIE营销专家论坛联合出品人趣营销Marketing主理人）主持，并邀请了多位来自B2B营销领域的专家，艾默生的中国华东区业务副总裁王志慧、英格索兰生命科学亚太市场负责人田怡辰、营销增长顾问ex-SAPSHOPLINE市场负责人刘元喆以及陶氏化学的全球数字化营销总监林鑫辉。

嘉宾们从“能力升维—人机边界—指标重构—合规坚守”这四个核心议题展开了层层深入的探讨，整场对话不仅聚焦于前沿技术的应用，更升华至战略层面，嘉宾们结合各自行业的实战经验，分享了诸多真知灼见，为今日整个议程提供了完美的收官。