AI电商推进受阻？ChatGPT或暂停站内购物，回归流量入口

来源：亿邦动力

作者：王浩然

据 The Information 报道，OpenAI 正在调整其在 AI 购物领域的策略，考虑暂停 ChatGPT 的站内结账功能，未来用户在 ChatGPT 中看到商品推荐后，需要跳转到电商平台或独立站完成支付，无法直接在 ChatGPT 的对话界面中下单。

一些市场分析称，OpenAI 过往数月在 AI 购物上的探索并不顺利。

比如，不少用户会通过 ChatGPT 搜索和比较商品，但更多停留在信息搜索阶段，尚未形成在 AI 助手中完成购买的习惯。

另一方面，商家端对接入 AI 购物依旧保持谨慎态度。Shopify 在此前的一次投资者会议上透露，尽管 Shopify 在大力推进 AI 购物，但 Shopify 生态中数以百万计的商家，只有数十家接入 ChatGPT 进行销售。

而对 ChatGPT 自身来说，也面临着种种技术难题，比如实时库存同步、价格更新、物流信息、欺诈风控等。

在这一背景下，OpenAI 开始重新调整 AI 购物路径。相关发言人表示，当前的重点是提升 ChatGPT 在商品搜索和发现方面的能力，更专注于流量，而交易环节将更多在 ChatGPT 接入的平台或独立站中完成。

与此同时，一些平台仍在推进与AI助手的合作。例如，Shopify 和 Etsy 在近期的财报电话会议中仍将 AI 购物视为潜在的增长机会。在最近一次财报电话会上，Shopify 管理层表示，自 2025 年 1 月以来，通过 AI 搜索引流至 Shopify 商店的订单数量增长了 15 倍，2026 年将会是 AI 购物大规模落地应用的一年。