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物流快递公司核心技术能力-地址解析分单技术

地址分单技术是快递公司的最核心必要的技术之一,是快递公司高效率运转的核心技术,按通俗的语言组织一下,快递物流公司于地址解析技术能力的关联关系,其实在一个超级大公司,能把一个功能做得超级给力都相当不容易。

  在海量数据时、提供高效又稳定得服务、而且能精准分析是超级有难度的。投入的人力成本、自动识别能力、自动纠错能力、模拟推算能力?系统的高效率于稳定性、投入的成本于产出的价值。

一、是否能到这个区域

  快递物流公司需要每天处理上亿的订单、这些订单是否能正确派送?快递是否能送达?不可能人工挨个确认,也不可能让大家挨个确认,需要有一个强大的地址解析能力,这些订单是否能派送、到底怎么派送?

二、地址是归属哪个中转部

  快递物流公司,往往在全国会有100个左右的核心中转部、转运中心;这些转运中心是物流快递公司的核心资产;一般会有强大的智能的中转能力;智能化的自动分拣系统;庞大的物流车队;一般会在夜晚进行操作;也是需要人力最多,最辛苦的工作之一。

  您发出的快递物流,应该发送到哪个与目的地最接近的转运中心,需要有一个高效率的逻辑判断程序;解析目标地址匹配的末转运中心的能力;这样会计算从始发地到末转运中心,应该走什么相关路由;如何调度操作等等。

三、地址归属哪个加盟网点

  每个加盟网点与转运中心的匹配关系;加盟网点从哪个转运中心拉货、送货;大部分情况下一个快递网点会从一个固定的转运中心拉货送货,少数情况下也可能从多个转运中心拉货送货;一般会按从转运中心的距离、区域性原理进行匹配。

  快递加盟网点由于经营能力、客户开拓能力、各种政策等等,有关闭的、有新开的、有合并的;所以某个地址归属于哪个快递网点也不是固定的,也需要有动态匹配关系,不是一成不变的。往往会有些地址没能精准匹配;会造成污染数据、垃圾数据、影响正常的分单能力。

  由于特殊原因,这个网点倒闭了,无法正常派送,还需要控制来这个区域的快递;在源头打单的环节提醒用户,这个区域已经无法正常派送。

XXX(转运中心)- YYY停发(快递公司) -  ZZZ(驿站或者快递员)

  快递公司每几年需要签订承包合同、业务开展区域合同,一般是接近行政区域,有些可能精确到小区为止;需要在地图上快速标注一个行政区域,能快递套一个行政区域的功能,就更容易圈定网点的业务范围地图。

  快递公司的分拣地、办公区未必在所在区域内,大部分城市里没足够大的场地提供给快递公司,所以很有可能办公室在郊区,收派区域是城市里的某个区域,未必能在理想的位置办公,甚至是在另外一个快递公司的收派区域内在办公。

四、地址归属哪个驿站

  现在物流快递的货量大,让快递员挨家挨户送耗费的人力成本巨大,行业竞争激烈,可以把一个小区,一个集中区域内统一配送,按快递驿站为大家服务,大家自己去附近的驿站拿快递;每个快递包裹能快速分类就可以快速集包。统一打包给驿站的成本就可以减少,甚至可以 快递网点统一打包直接配送到快递驿站,中间减少快递员的配送环节,减少中转次数、减少人力成本、可以为快递公司降本。

  XXX(转运中心)- YYY(快递公司) -  ZZZ(驿站或者快递员); 理想状态下是这样的快递分拣码;但是达到这样的理想状态需要高超的技术实力才可以,属于集中派送快递。

五、地址归属哪个快递员

   一大堆快件统一从转运中心拉过来后,需要在快递公司进行二次分拣、在这个快递公司哪个件应该是属于哪个快递员的。

  1:快递员可能有离职、入职的情况很普遍。

  2:某个快递员请假了、另外一个快递员帮他配送的情况也普遍。

  3:快递员负责的区域在变化也有可能、有时候变大、更换区域、变小等等。

  4:也可能其中某一个部分,是一个承包区,这个承包区也有几个快递员也有可能。

  5:快递网点的合并、拆分也可能会影响快递员的负责的区域。

  6:收件有专门的收件快递员、派件有专门的派件快递员,收派分离的也有可能。

  7:快递员可能用手机操作、也可能用公司的专业扫描把枪操作。

  8:一条路,有单双号、可能单号是属于路的另外一遍,另外一个快递员,或者另外一个快递公司。

  9:一个大型商场、每个楼层、每个区域属于不同的快递员也有可能。

  10:某一条路很长,有一个区域是一个快递员,另外一个区域是另外一个快递公司的也有可能。

  11:某个小区、某个办公楼、某个公司、都能生成醒目的标志,快递公司、快递员分拣这些快件的效率也会很高、打包的效率也会高。

  12:高效率标注某个快递员的收派范围时,在地图上快速能圈定某个小区的能力就完美了。

  13:地址有拼写写错、前后顺序紊乱、不规范、不标准、没完整的省市区等等,各种复杂情况,能适应各种复杂情况就有技术难度。

  哪个区域属于哪个快递公司,哪个快递员,哪个驿站,需要人工维护那工作量就巨大;这里需要能自动学习某个地址属于谁的能力,就完美了。

六、地址解析技术

  当某个客户下单后,第一时间快递员能接受到客户下单消息,而不是经过总部调度到省区、省区调度到市区、是去又调度到网点;等网点调度到快递员时,可能已经半天过去了,整体运转效率就很低了,需要的人工操作量也很大,而且也不是全天候24小时在精准运转的,快递定位到所对应的快递员、在客户下单的几分钟内就可以响应是理想状态。

  所以,地址解析能力是物流快递公司的核心竞争力,核心技术能力,有符合自己公司业务场景的地址解析能力是最基础信息化根本根基。

  理想状态:

    一个地址传递过来后:

    这个地址是否在服务范围内?

    这个地址对应的标准省、市、区、社区

    这个地址对应的末转运中心?这个地址对应的快递公司?这个地址对应的驿站(小区、办公楼、快递员)?

技术难度、需要解决的问题:

  1:地址转换为GPS 未必准、未必能转。
  2:这个GPS位置是否在哪个范围内、需要高效率的运算能力。
  3:纯文字解析匹配也有很多难度。
  4:调用外部接口、也需要费用开支、准确度等相关。

  例如一天1亿单,地址解析的准确度99%,那一天错分错发的快递就会有100万单,那这个错分错发的代价是相当庞大的,无法容忍的。准确度必须要达到99.9%以上才可行。

七、若有理想化的地址分单能力

  例如有3万加快递加盟网点、每个网点没能力维护复杂的个性化地址解析能力,最好是总部能统一实现,快递网点最好不要有过度复杂的操作才可行。

  1:不需要人工再次调度、减少大量人力。

  2:系统可以简化、不需要各种重复需要分拣地址解析,一次没解析成功,需要多次解析,各种折腾。

  3:减少错发,减少周转费用、减少快递破损,提高快递时效。

  4:减少各种投诉、售后处理。

  5:是快递公司的核心竞争力、核心科技能力。

欢迎大家留言、补充、一起完善。

将权限管理、工作流管理做到我能力的极致,一个人只能做好那么很少的几件事情。

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