来源：AMZDH跨境电商
作者：Sean Su
AMZDH 获悉，10 月 21 日，Shopee 菲律宾本土店发布一则交易规则强化公告，明确将仅付款类商品列为高风险行为，并启动专项监控。这一举措直指近年来频发的站外交易纠纷，旨在净化平台生态，保障买卖双方权益。卖家若继续违规操作，可能面临商品下架、扣分处罚甚至账号封禁。
新规核心：三大“仅付款”行为被明令禁止
Shopee 将以下操作定义为误导性垃圾信息，重点打击对象包括：
·“空壳商品”上架：商品标题或描述中标注仅用于Shopee 结账结账通道等字样，实际无库存或无法履约，仅作为引导买家站外付款的工具。案例：某卖家上架1比索结账链接，实际要求买家通过银行转账支付全款。
·站外交易诱导：在聊天窗口、商品详情页或直播中，以优惠价仅限站外加微信享折扣等话术，引导买家脱离平台完成交易。风险点：Shopee 明确表示，此类纠纷（如未收货、假货）平台概不负责，买家投诉将直接关联卖家信用分。
·价格欺诈行为：
直播销售未标明实际价格；
商品页标注“面议”“联系卖家议价”，规避平台定价机制。处罚：系统将自动下架违规商品，并累计卖家违规积分（满 12 分即封店）。
平台为何突然“动真格”？
此次严打背后，是菲律宾站交易乱象的集中爆发：
·买家权益受损
超 30% 的站外交易纠纷涉及付款后失联商品与描述不符；
·平台生态恶化
违规卖家通过站外交易逃避平台佣金，扰乱市场定价；
·合规压力升级
菲律宾《电子商务法》明确要求平台对交易全程负责，Shopee 需规避法律风险。
平台声明：“仅付款”商品本质是利用 Shopee 流量为站外交易导流，严重违反《卖家行为准则》。新规实施后，系统将通过关键词筛查、买家举报和人工复核三重机制监控违规行为。
卖家避坑指南：四大合规操作要点
·商品信息透明化
直播销售必须标注清晰价格，禁止使用私聊询价等模糊话术；
商品标题、描述、图片需保持一致，避免低价引流，实际加价。
·交易闭环在平台
所有沟通、付款、售后必须在 Shopee 内完成，禁止引导至 WhatsApp、Facebook 等渠道；
遇到买家要求站外交易，应明确拒绝并举报至平台客服。
·库存与履约管理
避免上架“占位商品”，确保库存真实可售；
若商品缺货，及时下架并设置预售标签，而非用仅付款链接应付。
·自查工具利用
使用 Shopee 卖家中心商品诊断功能，定期检查标题、描述是否含违规词；
关注卖家学习中心更新，掌握最新规则变化。
行业影响：跨境电商合规化再提速
Shopee 的此次行动并非孤例。近年来，Lazada、TikTok Shop 等平台均加强了站外交易管控，反映出东南亚电商市场从野蛮生长向规范运营的转型趋势。卖家需适应三大变化：
·流量成本上升
依赖平台导流，需更注重复购率与口碑；
·运营门槛提高
合规成本增加，但长期可降低封店风险；
·差异化竞争
通过商品质量、服务体验而非价格战突围。
Shopee 菲律宾的新规，本质是划清平台责任边界，倒逼卖家回归健康交易模式。对于合规经营的卖家而言，这或许是清理竞争对手、提升市场份额的契机。但若继续铤而走险，等待的将是“商品下架-扣分-封店”的三级惩罚。
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