来源：白鲸跨境
作者：冬青
前些时日，TikTok Shop在东南亚市场发布了一项政策更新，创作者健康评级系统（CHR）将于 2026 年 1 月 12 日至 1 月 19 日分阶段上线，正式取代现行的违规积分制度。本次更新将覆盖店铺官方达人账号以及所有合作的渠道达人与联盟达人。
与过去单一的违规扣分机制不同，CHR 体系不仅保留扣分功能，更引入了加分机制，后续将根据账号的活跃度和长期行为表现进行动态的积分调整。这一变化对长期深耕内容、注重质量的创作者尤为重要，毕竟过去的违规积分制度只能扣分，无法通过优质行为主动提升分数，缺乏有效激励。系统切换完成后，所有达人账号将统一以 200 分作为初始健康分值。
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目前，CHR 的演示版本已率先上线，创作者可以前往 TikTok 商家中心页面（TikTok Shop Creator Centre）中提前体验并熟悉新机制，在正式切换前，违规积分制度仍将照常运行，不会影响现有账号分数或实际运营权限。待系统完全切换至 CHR 模式后，扣分、加分及相关影响将统一在 CHR 体系下重新生效。
在全新的创作者状态评分（CHR）体系下，达人账号将被纳入一个 0–1000 分的区间管理机制，违反 TikTok Shop 政策、内容政策或创作者使用条款将导致扣分，扣分幅度取决于违规的严重程度与频率，且所有被扣积分将在 90 天后自动重置。
其中，200–1000 分被视为账号表现良好，系统运行稳定；151–199 分意味着账号需要改进，已处于观察区；当分数降至 1–150 分，账号将面临被限制甚至禁用的风险；如果降至 0 分创作者将被永久移除 TikTok Shop 的电商访问权限。
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以下截取了部分可能导致扣分的违规行为。
来源：TikTok Shop Academy
值得注意的是，平台特别强调了 AI 生成内容的合规要求。凡是使用真实图像或视频素材，但经过 AI 深度修改（超出轻微校正或增强）的内容，必须进行明确标注，否则可能被认定为违规行为。在当前 AI 视频和内容生成技术快速普及的背景下，这一规则对所有创作者乃至跨境卖家提出了更高的规范要求。
正如前文所提，CHR 并非单纯的扣分系统，而是一套可以通过正向行为“赚分”的动态管理体系。政策内容显示，创作者只要持续发布符合 TikTok Shop 政策的短视频或直播内容，并在 180 天内至少产生一个合格订单，每条内容即可获得 1 分，每周最多获得 5 分；同时，通过内容完成的订单量，每累计 50 单可获得 1 分，同样每周上限为 5 分。在发生违规后，创作者若参与并通过对应的政策测试，每次满分可直接获得 5 分，即时计入评分。
需要注意的是，所有通过正向行为获得的积分同样具有 90 天有效期。而当 CHR 分数下降至 150、100、50 等关键节点时，平台将自动触发分级限制措施，在 3/7/14 天等不同周期内禁止挂车、直播和商品展示，并取消活动参选资格；若降至 0 分创作者的电商权限将被永久取消。
通过 CHR 倒逼创作者自我进化
可能不少人会觉得，TikTok Shop 是不是把“店铺健康分”那一套直接复制到了创作者上，不可否认两者在逻辑上确有相似之处，但店铺健康分的核心在于管理交易履约能力，重点关注发货时效、退款与纠纷率、售后处理以及商品合规与供给稳定性，解决的是“这家店是否可靠、是否适合长期承载订单”的问题；而达人健康分侧重在内容与影响力风险，更多关注内容是否真实合规、是否存在误导性表达、是否能够持续产出具备转化价值的内容，以及是否频繁触碰平台红线等。
在早期阶段，TikTok Shop 更在意的是内容与交易能否迅速跑通，因此对达人表达方式、内容边界和违规成本的容忍度相对较高。
但随着多个市场规模化增长，涌入平台的创作者和用户越来越多，再加上达人带货已经成为 TikTok Shop 一个不可替代的增长入口，内容误导、达人违规、用户投诉等问题也随之集中显现，甚至已经开始反向侵蚀平台的商业信任，单纯依赖粗放、事后型的违规处罚机制来管理内容风险很难支撑平台长期运行。
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在这个节骨点上，平台需要的不是封更多账号，而是一套能够提前识别风险、稳定内容供给的长期管理机制来重构创作者生态，将一次次违规处理升级为对长期行为轨迹的动态调控，引导创作者稳定输出合规且可转化的内容，以巩固平台在内容电商层面的核心优势。
值得注意的是，平台明确表示，创作者的健康评分（CHR）目前只对创作者本人可见，也就是说，TikTok 其实并不希望 CHR 成为一个公开排名系统，让达人被简单贴上“好或坏”的标签，引发创作者对平台规则的对抗情绪。
与其制造对立，平台更希望把 CHR 定位为一份内容健康体检报告，刻意把“压力”放回创作者自身的内容行为上，而不是交由外部评价体系放大，通过内部管理时刻提醒创作者是否正在偏离平台期望的方向，也为平台保留足够的调控空间。
尽管卖家在选择合作达人时并不能直接看到具体某个达人的具体分数，但 CHR 还是会在流量分配、活动资格、合作机会等方面对达人产生无形影响。从评分逻辑看，那些长期高频踩红线、用模糊表达规避审核；缺乏原创性的；只追爆款、不重内容质量、靠模板化内容起号；严重依赖擦边话术、情绪刺激和强承诺营销等等这几类达人账号或将慢慢被系统边缘化。
如何在 CHR 体系下保住账号高分？
在 CHR 体系下，很多创作者的第一反应是“只要不违规，分数自然就高”，但实际上，不违规只是底线，而非加分项。CHR 评估的是创作者的长期行为健康度，关注内容是否与所推广商品高度匹配，是否能稳定产生合格订单，也就是说，如果账号仅仅只是被动合规，缺乏稳定产出、有效转化或持续参与，分数往往只会停留在安全区间，很难真正进入平台偏好的高健康状态。
为了避免账号被限流、限制带货甚至禁用，创作者需要在内容表达上做出系统性的调整。每一条视频在发布前都要先进行自检，尤其是在涉及功效、价格、对比、稀缺性、使用效果等高风险信息时，要避免出现绝对化功效、强结果承诺、恐吓式表达或过度对比的话术表达。涉及深度修改或重构的AI 生成视频也必须按要求进行标注。
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长期深耕同一垂类、持续围绕明确的人群需求创作内容，同时要保证内容与商品高度匹配，并能稳定产生订单，让系统持续感知账号的长期稳定性。发布节奏也同样重要，即便更新频率不高，也要保持均匀稳定的发布节奏，避免出现短期爆量或长时间停更的极端波动。
此外，在日常运营中一旦发生违规或扣分后，创作者要主动参与对应的政策测试和规则学习，通过正向行为加快账号修复节奏，而不是被动等待时效恢复。归根结底，CHR 并不惩罚卖货本身，而是在有意识地筛选那些具备长期合规、稳定内容产出能力，值得被平台持续推荐的创作者。
对于跨境卖家而言，这套内容逻辑同样完整适用于自营官方账号，在实际运营中，需要比达人账号更注重稳健、可复用和可持续性，围绕产品核心卖点、使用场景和用户需求持续输出内容，建立稳定的更新计划和内容投放节奏等。
写在最后
总的来看，CHR 不仅是一个评分工具，更是 TikTok Shop 对创作者账号长期行为的系统化管理和价值引导。现阶段 TikTok Shop 正从流量爆发期迈向内容电商稳定运营阶段，之所以推出 CHR，更多也是为了保障平台长期健康运营，为品牌、用户和广告主提供稳定环境。
无论是创作者还是跨境卖家，理解并主动适应 CHR 体系都是保持竞争力的关键。通过稳定、可控、长期可复用的内容创作，合理管理风险和发布节奏，账号不仅能够避免限流、限制带货甚至禁用，还能在平台中积累信任，实现持续流量和稳健转化。只有真正把账号视作长期资产，将规则学习和内容优化作为常态化操作，才能在 TikTok Shop 的内容电商生态中稳健成长，抢占长期红利。
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