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年收上亿美金,箱包品牌July围绕用户痛点做创新!

来源:品牌方舟BrandArk

作者:Summer

品牌方舟获悉,Statista 的数据显示,2025 年全球箱包市场规模预计达到 2014.2 亿美元,年复合增长率为 6.57%。尽管新秀丽等传统巨头占据近 40% 的市场份额,但随着年轻消费者崛起,对兼具设计感、功能性与性价比的产品需求日益增长。

2019 年创立于墨尔本的箱包品牌 July,通过DTC模式切入高端性价比赛道,不仅打破了巨头垄断,更在短短五年内实现全球营收从335 万美元到 1.5 亿美元。仅在美国市场,July 三年间销售额实现 400% 的增长,还在 2024 年成为巴黎奥运会澳大利亚代表团的官方箱包供应商。

本文将深入拆解July 的成长路径,从品牌起源、产品创新、营销运营到全球化扩张,探讨它是如何在疫情冲击与巨头围剿中成功脱颖而出。

图源:July

品牌起源:行李箱痛点催生的创业灵感

July 的故事始于一次咖啡馆的对话。2018 年,曾做咖啡贸易的 Athan Didaskalou 和前家具品牌创始人 Richard Li 在墨尔本的一家咖啡馆相遇。两人聊起创业方向时发现,无论是咖啡还是家具,传统行业普遍存在“中间环节过多、消费者为溢价买单”的问题。

最初,Athan 和 Richard 考虑过不同的创业方向,但当 Richard 的岳父在机场抱怨行李箱轮子吵、拉杆卡壳时,他们意识到箱包行业的痛点更为突出。

为了研究消费者需求,他们花三个月时间阅读了4000 多条箱包产品的用户评论,最终总结出“轮子静音性、拉杆调节、抗摔性、收纳设计”四大核心痛点。两人将初始融资的 50% 投入产品研发,仅轮子设计就做了 8 次迭代,最后采用德国 Hinomoto 静音万向轮,保证在不同地面都能顺畅滑动,且噪音低于 30 分贝。

2019 年 2 月,July 正式在澳洲上线,首月就售出 1200 个行李箱,其中不少是创始人的朋友、前同事支持,但真正的转折点来自一位“意外客户”。

当年圣诞节前夕,一位消费者在社交媒体抱怨“订单延迟,担心无法作为礼物送出”,Richard 便亲自开车将行李箱送货上门。这位消费者后来在 Instagram 分享购物体验,吸引了大量关注,甚至间接促成了一位亿万富豪对 July 的投资。正是那次经历,Athan 和 Richard 明白了 DTC 的核心不是卖货,而是和用户直接建立连接。

然而,2020 年疫情突袭,全球旅行行业停滞,July 的订单量骤降 70%,库存积压、现金流断裂,创始人甚至开始讨论转型卖保温杯。但就在这时,他们发现美国市场开始逐步开放,于是紧急调整策略,将重心转向美国。

2021 年中,July 上线美国独立站,凭借“澳洲设计+美国本土化运营”(在洛杉矶设仓库,实现 3 日达),首月就贡献了总营收的 10%,短短四个月美国营收占比提升至 30%,彻底扭转了生存危机。

图源:July

产品策略:以功能创新和个性化设计解决用户痛点

在July 的理念中,设计不是外观,而是解决问题的视觉表达方式。它的产品研发始终围绕用户痛点展开,这也是品牌能迅速脱颖而出的关键。

在产品线方面,July 已经从单一行李箱扩展到 4 大品类、32 款产品、168 个 SKU,涵盖手提包、收纳袋和旅行杯等,其中行李箱仍贡献 60% 的营收,但配饰类营收增速高达 80%,逐渐成为新增长点。

首先是功能创新。July 的经典款 Carry On Pro 行李箱定价 295 美元,内置可拆卸充电宝,容量 10000mAh,符合航空安全标准,解决了机场充电难题;从 120cm 到 190cm 的 20 档拉杆调节让不同身高的用户都能舒适使用;行李箱边角采用“蛋壳形”设计,较传统直角设计提升 40% 抗摔性;内层的隐藏式洗衣袋则更方便分离脏衣服。这些细节不仅是设计巧思,更是来自用户反馈的真实需求。

图源:July

其次是个性化服务。调研中发现,个性化是箱包用户的核心需求之一。因此,July 推出免费刻字(支持英文、中文等多种语言,甚至 emoji)、8 种哑光配色和联名图案设计,例如与澳洲时尚品牌 Oroton 推出的海岸蓝系列上线 5 分钟售罄;2024 年为奥运会定制的“金绿配色”行李箱,带动品牌官网日均访问量增长 300%,官网日均订单量增长 220%。

July 品牌数据显示,选择个性化服务的消费者订单金额平均高 35%,复购率也比普通消费者高出 28%。July 让行李箱不再只是工具,而是个人风格的表达。

最后是品质保障。July 推出了箱包品牌中罕见的“终身保修+100 天试用”政策,大大降低了用户的决策成本。2023 年品牌退货率仅为 3.2%,但因 July 的保修政策而选择购买的比例高达 29%。这让 July 在品牌信任感上迅速建立优势。

运营策略:加强本土化运营

根据澳洲新闻网数据,2025 年 July 年营收将达到 1.5 亿美元。其中,美国市场占 35%,英国、新加坡等新市场占 15%。此外,July 还与 Selfridges(英国高端百货)、君悦酒店等建立合作,逐步从 DTC 品牌向“全渠道品牌”转型。

July 的增长不仅靠产品,更靠运营。作为纯 DTC 品牌,July 通过“数据驱动的精准营销+本土化运营”,在全球市场实现高效增长。

在用户运营上,July 针对 90 天内浏览过但未购买的用户,发送专属折扣和场景化内容;针对不同地区的用户,则提供到店体验或本地活动邀约。这种精准营销让邮件 ROI 高达 230 倍,甚至推动Juliette手提包系列 10 天售罄。

图源:July

值得注意的是,July 的全球化并非“盲目扩张”,而是“数据驱动+本土化团队”。在进入美国市场时,July 没有简单复制澳洲的运营经验,而是先在洛杉矶建仓,与当地物流商合作,确保3日送达,解决了跨境电商配送慢的痛点。

同时,July 在节假日到来的前两周投放广告,在明尼苏达等多雪地区,强调大轮子防滑设计;在加州,突出“轻量化+时尚配色”,契合当地休闲风格。这种“因地制宜”的营销策略,让美国市场的营收三年增长 400%,2024 年美国市场营收已占总营收的 35%,成为仅次于澳洲的第二大市场。

源:July

在社交媒体上,July 推行“少而精”策略,重点运营 Instagram 和 TikTok。通过#MyJuly Journey 话题收集了超 12 万条用户内容,曝光量超过 5000 万。

相比头部明星,July 更倾向与中腰部 KOL 合作,展示真实的旅行场景,转化率比头部明星广告高20%。2023 年,July的社媒粉丝增长 30%,其中 13 万人加入品牌线上社区,成为核心用户群体。

根据similarweb 的数据,2025 年 8 月,July 官网(july.com)的月访问量约为 63.9 万次,访问来源澳大利亚占比最高(38.68%),其次是美国(32.99%)。从搜索关键词来看,品牌相关词占主要流量,其中“july”带来 1.92 万次访问。

流量来源上,July 官网直接访问占比 47.46%,搜索流量 41.47%。整体来看,July 官网流量表现稳定,核心受众集中在澳大利亚和美国,品牌搜索占据优势,说明 July 品牌知名度在主要市场已具备一定基础。

July 的成长路径,为跨境电商卖家提供了有价值的参考。品牌本土化不是简单的翻译,而是根据不同市场的真实需求去调整运营和产品。即使在巨头把持的市场,只要能精准洞察需求,坚持产品创新,并通过灵活的运营和营销方式,新兴品牌同样能够撬动一个2000 亿美元的市场。

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